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Old 05-20-2011, 03:42 PM   #1
king819074
 
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Default polo shirts wholesale 一个优秀的业务员应该怎么做?

关于自己
  
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话 题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家 、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识 浅薄。
  
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务 员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。 这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这 样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我 觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
  
3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐 出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不 倒。其实我感觉这些都不是重要的。我现在所在公司的很多老业务员一样不喝酒不抽烟,但是业务照样做的有声有 色。就我个人而言,Womens Nike Lunar Max,我身高165CM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。可是勤能补拙,大学毕业后 我在武汉中信银行负责推广信用卡的时候,刚开始三个月,我天天晚上准备资料,白天一个写字楼一个写字楼的跑 ,一个公司一个公司的上门服务,跑了武昌,再去汉口,然后转战汉阳,新洲,江夏这些郊区。就这样,我跑了三 个月,客户也跑下了不少,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。三个月后因业绩突出,我升任行政经理助 理,负责新业务员培训,我经常对他们说,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以出师了。所以业务的办 公室在厂外。
关于找客户
  
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务 工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公 司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源 的话,可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在也有好多专业类 的行业黄页,如化肥黄页,矿石黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书 馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告,我们的《三峡晚报》,《楚天都市报》每个星期都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告 来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称 和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去 一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看 招聘网站,如纳杰人才等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如 果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。
3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把 的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找 到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,商场销售的货物都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以 记录下来,回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反 映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。 例如你是做电线的,我是做插头的,他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享,把好 的客户都互相介绍,这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着,客户一有什么风 吹草动.大家可以提防,polo shirts wholesale,风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户,这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会认真服 务好这几个客户,和他们做朋友。等到熟悉了,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单 就好了,名单那里都可以找到,最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话,好过你打100个电 话。你以后就主要服务好他介绍的客户,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去,那样你就可以很轻松的找到你 的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的,只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在 身上,除了冲凉的时候,这三个东西是:笔,小笔记本,名片。别人都说业务员有8个眼睛的,也是很有道理的, 生活中处处留心,就可以找到很多商机。
关于打电话
  
我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的,Nike Lunar Rejuven8 Mid。注意一下就可以了。
  
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。 还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保 安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了, 不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我很 多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样 品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为 我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的 朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点,。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气 十足,讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑,Nike Lunar Elite 2。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分 担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候 也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后 就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。
初拜访客户
  
1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好样品,目录书、笔和笔记本等。 见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广 告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“ 知己知彼”,如此才能真正知己知彼.
2、准时赴约――迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必 须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的 好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,但应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时 ,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂 时没有需求,不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以 投其所好拉。谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,Mens Nike Lunar Eclipse,我们的感情就会很亲近。在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。其实采购 也一样。价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和 业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好。
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